개인정보 처리방침
코코네 주식회사(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시하며,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호』에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
- 1) 회사는 계정등록, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스 이용 당시 아래와 같은 제공 받으나 정확성의 의무는 없습니다
- -계정 등록을 하지 않은 경우: 닉네임, 생년월일
- -이메일로 계정 등록한 경우: 이메일 주소, 비밀 번호, 서비스 이용기록, 접속 로그 및 인증일자, 결제기록, 버전, 단말기정보(모델명, OS버전 등)
- -페이스북(Facebook) 로그인 연동: 페이스북 회원을 판단하기 위한 식별자 정보, Android ID, ADID, 프로필 사진, 서비스 이용기록, 접속 로그 및 인증일자, 결제기록, 버전, 친구목록, 단말기정보(모델명, OS버전 등)
- -구글플러스(Googel+) 로그인 연동: 구글 프로젝트 회원번호, Android ID, ADID, 프로필 사진, 서비스 이용기록, 접속 로그 및 인증일자, 결제기록, 버전, 단말기정보(모델명, OS버전 등)
- 2)서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- -고객지원 서비스
- 휴대전화번호, 통신사 정보, 단말기 정보 중 기기 고유 식별 번호
- -유료 서비스 이용
- 오픈 마켓 아이디, 결제 기록, 결제 영수증
- -이벤트/프로모션 진행
- 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 이메일, 신분을 확인할 수 있는 증서
(2) 개인정보 수집방법
- 회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
- -공식 카페, 모바일, 서면 양식, 앙케이트, 이메일, 이벤트 및 프로모션 응모 및 배송 요청
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
(1) 회사는 기본적으로 고객의 동의 하에 개인정보를 수집
(2) 회사의 개정약관 및 정책을 알리기 위함
(3) 회사의 서비스 정보 알림
(4) 회사의 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고 목적 / 프로모션, 이벤트 상품의 배송
(5) 고지사항, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로
3. 개인정보의 공유 및 제공
(1) 회사는 고객의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다.
(2) 다양한 서비스를 제공할 목적으로 사업 제휴업체 또는 비즈니스 사업자와 파트너 십을 맺어 제한된 범위 내의 고객의 정보제공이 필요한 경우 등 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 앱 내 공지사항을 통해 시행일 최소 7일 이전에 공지합니다.
(3) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 1) 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 3) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 4) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4. 개인정보의 취급위탁
회사는 고객의 동의 하에 상품 배송 등의 목적으로 고객의 개인정보를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 단 그러한 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
(1) 고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
(2) 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- - 부정 이용 기록: 1년
- - 대금 결제, 환불요청 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- - 고객의 불만, 해킹 신고 건 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- - 고객이 해킹사건 등의 처리와 관련해 보관에 동의한 신분확인 서류: 3개월
- - 영구제재 계정의 회원탈퇴 시 가입 고객의 정보: 회원 탈퇴일로부터 6개월
(3) 위 (2)항에 따라 보유하고 있는 개인정보 등에 대하여 고객이 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 그 내용을 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
- - 고객이 계정 등록을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- - 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
- - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자는 언제든지 코코네 M에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- - 개인정보 열람 요구
- - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- - 삭제 요구
- - 처리정지 요구
(2) 위 권리 행사는 코코네 M에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(5) 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
8. 개인정보의 보호
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 비밀번호의 암호화
고객 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 고객만이 알고 있으며, 회사가 이를 직접 조회하거나 수정할 수 없습니다.
개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 고객에 의해서만 가능합니다.
9. 타사 모듈 사용에 대한 안내
타사 매체에 게재한 포켓미니 서비스의 광고 비용을 광고 대행사에 지불하기 위한 광고 효과 측정을 위해, 그리고 고객의 서비스 이용에 대한 분석을 위해 타사 모듈을 포켓미니 애플리케이션에 탑재하는 경우가 있습니다. 탑재된 타사 모듈은 다음과 같습니다.
[iOS]
- Flurry for iOS
- 제공회사 : Yahoo! Inc.
- 이용목적 : 광고 게재효과 측정 및 개인 특정이 불가능한 형태의 통계 데이타 작성을 위해
- 제공항목 : 개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Facebook SDK for iOS
- 제공회사:Facebook, Inc .
- 이용목적:광고 게제효과 측정 및 이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- AppsFlyer iOS SDK
- 제공회사 : AppsFlyer Ltd.
- 이용목적:광고 게제효과 측정을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Google AdWords iOS Conversion Tracking
- 제공 회사:Google Inc.
- 이용 목적:광고 게재효과 측정을 위해
- 제공 항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Tapjoy SDK for iOS
- 제공 회사: Tapjoy, Inc.
- 이용 목적:이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공 항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- KakoOpenSDK for iOS
- 제공 회사: Kakao Corp.
- 이용 목적:이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공 항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Chartboost SDK for iOS
- 제공회사 : Chartboost, Inc.
- 이용목적:광고 게제효과 측정을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- HockeySDK-iOS
- 제공회사 : Microsoft.com
- 이용목적:이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- IGAWorks iOS SDK
- 제공회사 : IGAWorks, Inc.
- 이용목적:광고 게제효과 측정 및 이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
[Android]
- Flurry for Android
- 제공회사 : Yahoo! Inc.
- 이용목적 : 광고 게재효과 측정 및 개인 특정이 불가능한 형태의 통계 데이타 작성을 위해
- 제공항목 : 개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Facebook SDK for Android
- 제공회사:Facebook, Inc .
- 이용목적:광고 게제효과 측정 및 이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- AppsFlyer Android SDK
- 제공회사 : AppsFlyer Ltd.
- 이용목적:광고 게제효과 측정을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- BuzzAd Android SDK For Advertiser
- 제공 회사: Buzzvil, Inc.
- 이용목적:광고 게제효과 측정을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- cachslide SDK for Android
- 제공회사 : NBT Inc.
- 이용목적:광고 게제효과 측정을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Google AdWords Android Conversion Tracking
- 제공 회사:Google Inc.
- 이용 목적:광고 게재효과 측정을 위해
- 제공 항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- KakoOpenSDK for Android
- 제공 회사: Kakao Corp.
- 이용 목적:이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공 항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Tapjoy SDK for Android
- 제공 회사: Tapjoy, Inc.
- 이용 목적:이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공 항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- Chartboost SDK for Android
- 제공회사 : Chartboost, Inc.
- 이용목적:광고 게제효과 측정을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- HockeySDK-Android
- 제공회사 : Microsoft.com
- 이용목적:이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
- IGAWorks Android SDK
- 제공회사 : IGAWorks, Inc.
- 이용목적:광고 게제효과 측정 및 이용자의 서비스 이용에 대한 분석을 위해
- 제공항목:개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보
10. 개인정보보호 업무 관련 문의처
고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으면 아래의 담당부서로 연락을 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
* 담당부서: 고객센터
- 이메일: support_kr@pokemini.com
11. 기타
(1) 회사는 고객님에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
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12. 고지의 의무
이 개인정보처리방침은 2023년 1월 30일 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 10일 전에 앱 내 공지사항 페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
부칙
본 개인정보 이용정책은 2023년 1월 30일부터 적용됩니다.
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